Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Verkäufer

Verkäufer ist Società Agricola Saottini S.r.l. («Cantina Saottini»).

Für Bestellungen, Rücksendungen und Fragen schreiben Sie an ordini@saottinivini.com oder rufen Sie uns an unter +39 388 145 6465, Montag bis Freitag von 8 bis 12 und von 14 bis 18 Uhr.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe im Onlineshop von saottinivini.com, in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht ist und die Sie vor der Zahlung akzeptieren.

Verbraucher. Wenn Sie als Person kaufen, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, haben Sie die hier beschriebenen Rechte des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (D.Lgs. 206/2005), einschließlich Widerrufsrecht und gesetzlicher Gewährleistung.

Unternehmen. Wenn Sie für Ihr Unternehmen kaufen, zum Beispiel ein Restaurant oder eine Vinothek, und eine USt-IdNr. angeben, gelten Widerrufsrecht und Gewährleistung des Verbrauchergesetzbuchs nicht: Es gelten die Vorschriften des italienischen Zivilgesetzbuchs. Für regelmäßige Lieferungen schreiben Sie uns: Wir haben eigene Konditionen.

Wir liefern nach Italien. Der Shop ist auf Italienisch, Deutsch und Englisch verfügbar; bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist der italienische Text maßgeblich.

3. Verkauf nur an Volljährige

Wir verkaufen alkoholische Getränke nur an Personen ab 18 Jahren (Art. 14-ter des italienischen Gesetzes 125/2001). Bei der Bestellung erklären Sie, volljährig zu sein; wir speichern diese Erklärung mit Datum und Uhrzeit.

Vor dem Versand können wir einen Ausweis verlangen, ebenso der Kurier bei der Zustellung. Stellt sich heraus, dass eine minderjährige Person bestellt hat, stornieren wir die Bestellung und erstatten den gezahlten Betrag.

4. Produkte, Preise und Rabatte

Jedes Produkt hat ein Datenblatt mit Beschreibung, Verkostungsnotizen und technischen Angaben. Die Fotos zeigen die Flasche und können beim Etikett oder Jahrgang abweichen.

Die Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Jede Bestellung muss mindestens 3 Flaschen umfassen, auch verschiedener Weine. Die Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt.

Jahrgang. Weicht der verfügbare Jahrgang von dem im Datenblatt genannten ab, schreiben wir Ihnen vor dem Versand per E-Mail: Sie können den neuen Jahrgang annehmen oder diesen Wein stornieren und erhalten den Betrag zurück.

Rabatte. Die ersten 100 Bestellungen erhalten 15% Rabatt. Wer den Newsletter abonniert, erhält per E-Mail einen Rabattcode über 10%, gültig für eine Bestellung und 90 Tage lang. Rabatte sind nicht kombinierbar: Pro Bestellung gilt nur einer, der höchste.

Geschenkverpackung. Sie können eine Geschenkverpackung mit Karte wählen: eine für die ganze Bestellung oder eine für jede Flasche, zu je 5,00 €. Auf die Karte schreiben wir die Widmung, die Sie uns angeben.

Offensichtliche Fehler. Enthält ein Preis oder eine Beschreibung einen offensichtlichen Fehler, zum Beispiel 1,20 € statt 12,00 €, informieren wir Sie vor dem Versand; Sie können die Bestellung stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

5. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Wir senden sie, sobald die Zahlung erfolgreich war.

1. Sie wählen die Produkte und legen sie in den Warenkorb.
2. Sie geben die Lieferdaten ein und, wenn Sie eine Rechnung benötigen, die Steuerdaten.
3. Sie prüfen die Übersicht mit Produkten, Versand und Gesamtbetrag. Bis zur Zahlung können Sie alles korrigieren.
4. Sie erklären, volljährig zu sein, und akzeptieren diese Bedingungen.
5. Sie zahlen. Die Schaltfläche zur Zahlung nennt den zu zahlenden Betrag.

Die Bestätigung enthält die Bestellübersicht und den Link zu diesen Bedingungen. Wir speichern die Bestellung und die Fassung der Bedingungen, die Sie akzeptiert haben. Schlägt die Zahlung fehl, kommt keine Bestellung zustande und es wird nichts abgebucht.

6. Verfügbarkeit

Wir verkaufen unsere Weine auch im Weingut. Deshalb kann ein Wein nach Ihrer Bestellung ausverkauft sein. In diesem Fall schreiben wir Ihnen vor dem Versand: Sie können einen anderen Wein wählen oder sich den fehlenden erstatten lassen.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, ohne Kosten für Sie, innerhalb von 14 Tagen. Der Rest der Bestellung wird wie vorgesehen versendet, sofern Sie sie nicht lieber stornieren.

7. Zahlung

Sie können mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und den weiteren bei der Zahlung angezeigten Methoden zahlen. Der Betrag wird bei der Bestellung abgebucht.

Die Zahlungen wickelt Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd.). Ihre Kartendaten geben Sie in ein Formular von Stripe ein, und sie gehen direkt an Stripe: Wir sehen und speichern sie nicht. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint die Abbuchung als CANTINA SAOTTINI.

8. Steuerbeleg

Für jede Bestellung stellen wir beim Versand einen Kassenbeleg aus.

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, geben Sie dies im Bestellformular an und tragen Sie die Steuerdaten ein.

9. Versand und Lieferung

Wohin. Wir liefern in ganz Italien, einschließlich der Inseln, mit Ausnahme von Livigno und Campione d’Italia, die außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union liegen.

Wann. Wir bereiten die Bestellung innerhalb eines Werktags nach der Zahlung vor und versenden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Die Lieferzeit hängt vom Kurier und vom Zielort ab; in jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen ab der Bestellung. Sobald das Paket unterwegs ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Namen des Kuriers und der Sendungsnummer.

Kosten. Der Versand kostet 9,90 € in ganz Italien, einschließlich der Inseln, und wird vor der Zahlung angezeigt. Er ist kostenlos, wenn die Produkte nach Abzug etwaiger Rabatte 150,00 € erreichen.

Mehrere Pakete. Zum Schutz des Glases packen wir höchstens 12 Flaschen in ein Paket. Eine größere Bestellung wird in mehreren Paketen versendet, die zu unterschiedlichen Zeiten ankommen können.

Transportrisiko. Bis zur Lieferung tragen wir das Risiko von Verlust oder Beschädigung. Es geht auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Paket erhalten (Art. 63 des Verbrauchergesetzbuchs).

10. Wenn Sie nicht zu Hause sind

Der Kurier versucht die Zustellung zweimal. Wird das Paket nicht zugestellt und kommt ins Weingut zurück, schreiben wir Ihnen. Sie können einen erneuten Versand verlangen, für den erneut Versandkosten anfallen, oder die Erstattung der Produkte. Die Kosten des erfolglosen Versands werden nicht erstattet.

11. Prüfung bei Lieferung und zerbrochene Flaschen

Prüfen Sie bei der Lieferung, ob das Paket unversehrt ist. Ist es sichtbar beschädigt oder nass, können Sie die Annahme verweigern oder es «unter Vorbehalt» annehmen und den Schaden vermerken.

Finden Sie zerbrochene Flaschen, schreiben Sie uns an ordini@saottinivini.com mit der Bestellnummer und einem Foto des Pakets und der Flaschen. Wir bitten Sie, dies innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu tun: So können wir den Fall beim Kurier melden. Eine spätere Meldung lässt Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung (Punkt 13) unberührt.

Wir senden Ihnen die zerbrochenen Flaschen auf unsere Kosten neu zu. Ist der Wein nicht mehr verfügbar, erstatten wir den Betrag.

12. Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Kommt die Bestellung in mehreren Paketen, beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten.

So widerrufen Sie. Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung an ordini@saottinivini.com oder an die PEC-Adresse cantinasaottini@legalmail.it. Sie können das Formular am Ende dieser Bedingungen verwenden, müssen es aber nicht.

Rücksendung. Wir organisieren die Abholung an der Adresse, die Sie uns nennen. Die Kosten der Abholung tragen Sie: Wir teilen sie Ihnen vorher mit und ziehen sie von der Erstattung ab. Wenn Sie möchten, können Sie uns die Flaschen auch auf eigene Kosten mit einem Kurier Ihrer Wahl zurücksenden, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung.

Welche Flaschen. Die Flaschen müssen unversehrt und verschlossen sein, mit intaktem Siegel. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Flaschen, die nach der Lieferung geöffnet wurden: Es handelt sich um versiegelte Waren, die nach dem Öffnen aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können (Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs).

Erstattung. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Erklärung erhalten, über dasselbe Zahlungsmittel und ohne Kosten. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückgeben, erstatten wir auch die Kosten des Hinversands. Geben Sie nur einen Teil zurück, erstatten wir die zurückgegebenen Produkte. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Flaschen erhalten haben.

13. Gesetzliche Gewährleistung und fehlerhafter Wein

Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für Mängel, die bei der Lieferung vorhanden waren und sich innerhalb von zwei Jahren zeigen (Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs). Die Gewährleistung ist kostenlos. Nach dem Gesetz ist der Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung anzuzeigen.

Fehlerhafter Wein. Hat ein Wein einen Fehler, zum Beispiel Korkgeschmack, schreiben Sie uns an ordini@saottinivini.com mit der Bestellnummer und, wenn möglich, der Losnummer auf dem Etikett. Wir organisieren auf unsere Kosten die Abholung der Flasche mit dem restlichen Wein. Bestätigt sich der Fehler, senden wir Ihnen kostenlos eine neue Flasche; ist der Wein nicht mehr verfügbar, erstatten wir den Betrag.

Was kein Mangel ist. Wein ist ein Naturprodukt: Depot am Flaschenboden, Weinsteinkristalle und kleine Unterschiede zwischen den Jahrgängen gehören zu seinem Charakter.

14. Kundendienst und Beschwerden

Für Fragen, Probleme mit einer Bestellung und Beschwerden schreiben Sie an ordini@saottinivini.com oder rufen Sie uns an unter +39 388 145 6465, Montag bis Freitag von 8 bis 12 und von 14 bis 18 Uhr. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Für förmliche Mitteilungen können Sie auch an die PEC-Adresse cantinasaottini@legalmail.it oder an Società Agricola Saottini S.r.l., Via Tugurio, 3 — 25017 Lonato del Garda (BS), Italia schreiben.

15. Personenbezogene Daten

Wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung der Bestellung, wie in der Datenschutzerklärung erläutert.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind und in einem anderen Land der Europäischen Union wohnen, bleiben die Schutzvorschriften bestehen, die das Recht Ihres Landes nicht auszuschließen erlaubt.

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnort des Verbrauchers zuständig. Schreiben Sie uns vorher: Die meisten Probleme lassen sich so lösen. Sie können sich auch an eine Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) wenden, die in den vom Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Verzeichnissen eingetragen ist.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die Sie beim Kauf akzeptiert haben und die wir zusammen mit der Bestellung speichern.

Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen (Muster-Widerrufsformular nach dem Verbrauchergesetzbuch).